Δήλωση Προσβασιμότητας της Flix σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Προσβασιμότητα (EAA)

Εισαγωγή

Στη Flix, δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια προσβάσιμη διαδικτυακή εμπειρία για όλους τους χρήστες μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με αναπηρίες. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια, ώστε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες του ευρύτερου δυνατού κοινού και να συμμορφωνόμαστε με καθιερωμένα πρότυπα προσβασιμότητας.

Σκοπός της παρούσας δήλωσης είναι να ενημερώσουμε τους χρήστες σχετικά με την προσβασιμότητα των υπηρεσιών μας, καθώς και την ευθυγράμμισή της με τα σχετικά νομικά και τεχνικά πρότυπα.

Αυτή η δήλωση προσβασιμότητας ισχύει για τις ενότητες του ιστοτόπου μας που καλύπτονται από την Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Προσβασιμότητα και την αντίστοιχη εγχώρια νομοθεσία που την υιοθέτησε. Παρότι άλλες ενότητες του ιστοτόπου μας ενδέχεται να μην είναι πλήρως προσβάσιμες ή να μην συμμορφώνονται με τους τρέχοντες κανονισμούς, βρίσκονται υπό αναθεώρηση για μελλοντικές βελτιώσεις.

Περιγραφή των Υπηρεσιών και Μέτρα για Υποστήριξη της Προσβασιμότητας

Η Flix παρέχει λύσεις μετακίνησης με υπεραστικό λεωφορείο και τρένο. Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές μας είναι προσβάσιμα σε πολλαπλές μορφές, υποστηρίζοντας ένα ευρύ φάσμα αναγκών των χρηστών. Συγκεκριμένα, έχουμε λάβει τα ακόλουθα μέτρα για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας των προϊόντων μας:

Περιγραφές βάσει κειμένου: εναλλακτικές επιλογές για μη κειμενικό περιεχόμενο και γραπτές πληροφορίες διαθέσιμες σε απλή γλώσσα
Υποστήριξη αναγνώστη οθόνης: συμβατή με τους πιο διαδεδομένους αναγνώστες οθόνης
Επαρκή αντίθεση και λειτουργικότητα μεγέθυνσης: δυνατότητα αλλαγής μεγέθους για χρήστες με αναπηρίες όρασης

Οι υπηρεσίες μας παρέχονται μέσω μιας διεπαφής που υποστηρίζει την προσβασιμότητα με:

Απλή πλοήγηση: λογική διάταξη με συνεπείς επικεφαλίδες, σημεία αναφοράς και δομή πλοήγησης
Προσβασιμότητα πληκτρολογίου: λειτουργίες που μπορούν να λειτουργήσουν μέσω πληκτρολογίου
Ειδοποιήσεις σφαλμάτων: σαφή και περιγραφικά μηνύματα σφάλματος που καθοδηγούν τους χρήστες στην επίλυση και πρόληψη σφαλμάτων.

Καταβάλλουμε συνεχή προσπάθεια να βελτιώνουμε την προσβασιμότητα της διεπαφής μας παρέχοντας:

Συνεχή εκπαίδευση στην προσβασιμότητα: Η ομάδα μας λαμβάνει τακτική εκπαίδευση στις βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας, εξασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι διαθέτουν τις δεξιότητες που απαιτούνται για να διατηρούν τις υπηρεσίες μας συμπεριληπτικές και σύμφωνες με τα τρέχοντα πρότυπα.
Τακτικές δοκιμές: Δοκιμάζουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας έναντι των πιο πρόσφατων οδηγιών προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένων των Οδηγιών Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) και του προτύπου EN 301 549, και κάνουμε τις απαραίτητες ενημερώσεις για να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα.
Μηχανισμούς σχολίων: Έχουμε δημιουργήσει κανάλια για τους χρήστες, ώστε να παρέχουν σχόλια σχετικά με ζητήματα προσβασιμότητας και στοχεύουμε στην άμεση αντιμετώπιση κάθε πιθανού προβληματισμού.
Λειτουργική διεπαφή: Οι υπηρεσίες είναι πλήρως πλοηγήσιμες μέσω πληκτρολογίου και λειτουργούν απρόσκοπτα με τεχνολογίες υποβοήθησης.
Κατανοητό σχεδιασμό: Η διεπαφή μας χρησιμοποιεί σαφή και απλή γλώσσα, αποφεύγοντας την περιττή πολυπλοκότητα.
Αξιόπιστο περιεχόμενο: Διασφαλίζουμε τη συμβατότητα με τρέχοντες και μελλοντικούς παράγοντες χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των τεχνολογιών υποβοήθησης.

Επιπλέον, αξιοποιούμε μια κορυφαία στον κλάδο λύση ψηφιακής προσβασιμότητας, τη Level Access, για να διατηρούμε και να βελτιώνουμε τη συμμόρφωση με τα πρότυπα προσβασιμότητας. Μέσω της συνεργασίας μας με τη Level Access, έχουμε υιοθετήσει τις ακόλουθες πρακτικές για να ενισχύσουμε την εμπειρία κάθε χρήστη:

Αυτοαξιολόγηση: Τακτικοί εσωτερικοί έλεγχοι και αξιολογήσεις
Ελέγχους και δοκιμές από τρίτους: Αξιολογήσεις από εξωτερικούς ειδικούς προσβασιμότητας
Παρακολούθηση: Αυτοματοποιημένες σαρώσεις συμμόρφωσης σε τακτικά προγραμματισμένα διαστήματα.
Δοκιμές συνεχούς ενοποίησης CI/CD: Δοκιμές για σφάλματα προσβασιμότητας στον κώδικα κατά το στάδιο ανάπτυξης.

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Οι ενότητες του ιστοτόπου μας που καλύπτονται από την Ευρωπαϊκή Οδηγία για την Προσβασιμότητα τηρούν τα ακόλουθα πρότυπα:

WCAG 2.1 Επίπεδο AA
EN 301 549

Παρότι στοχεύουμε να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε μια εναλλακτική λύση. Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του help.flixbus.com.

Υποστήριξη

Τα σχόλιά σας σχετικά με τα ζητήματα προσβασιμότητας των υπηρεσιών μας είναι ευπρόσδεκτα. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε εμπόδιο προσβασιμότητας, επισκεφτείτε το help.flixbus.com.

Ημερομηνία δημοσίευσης: 06/02/2026

Μόνο για πελάτες στη Γερμανία

Σε περίπτωση που έχετε ενημερώσει τον υπεύθυνο του ιστοτόπου για μια παράβλεψη προσβασιμότητας που σας εμποδίζει να έχετε πρόσβαση σε περιεχόμενο ή υπηρεσίες στην πύλη και δεν έχετε λάβει ικανοποιητική απάντηση, επικοινωνήστε με την Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).

Υπόψιν Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικών Υποθέσεων, Υγείας και Ισότητας του Κρατιδίου Σαξονίας-Άνχαλτ
Ταχυδρομική θυρίδα 39 11 55
39135 Μαγδεμβούργο
Τηλέφωνο: +49 391 567 4530
Email: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de